Certamente, hai 14 giorni a partire dalla data dell’ordine per cambiare idea e restituirlo.

Scrivici a hello@apinistudio.com indicando il numero d’ordine, il tuo nome e cognome e il motivo del reso.

Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti invieremo la conferma di accettazione del reso, l’etichetta di spedizione prepagata e le istruzioni su come preparare e spedire il pacco.

Sarà possibile annullare o modificare un ordine prima che la spedizione venga effettuata contattandoci immediatamente a hello@apinistudio.com e indicando nome e cognome e numero d’ordine.

Nessun problema, se il tuo articolo è sbagliato o dovesse presentare dei difetti scrivici subito a hello@apinistudio.com, inviandoci una foto dell’articolo ricevuto e provvederemo a sostituirlo senza alcun costo per te.

I rimborsi sono sempre a carico nostro, tuttavia se decidi di restituire la merce e hai pagato le spese di spedizione queste verranno automaticamente detratte dal tuo rimborso. Se non hai sostenuto spese di spedizione il tuo rimborso sarà pari alla cifra spesa.

Ogni gioiello Ápini Studio viene realizzato a mano su richiesta, con cura e attenzione in ogni dettaglio.

Dopo la conferma dell’ordine, inizieremo la produzione del tuo gioiello. I tempi di realizzazione variano a seconda del modello e sono generalmente di 2–4 settimane.

Una volta pronto, il tuo ordine verrà spedito e riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento, così potrai seguirne il percorso.

I tempi di spedizione sono indicativamente:
– 2–5 giorni lavorativi per l’Italia
– 10–15 giorni lavorativi per l’Europa

Per richieste particolari o se hai bisogno di ricevere il tuo gioiello entro una data specifica, puoi scriverci a hello@apinistudio.com. Saremo felici di aiutarti.

I gioielli Àpini Studio vengono realizzati interamente in Italia, quasi esclusivamente a Milano o dintorni in laboratori di orafi esperti.

Tutti i gioielli sono realizzati a mano in oro e in argento925 sostenibili. Le pietre semipreziose o preziose utilizzate provengono da fornitori italiani e certificati.

Per personalizzazioni, incisioni o modifiche del tuo gioiello contattaci a hello@apinistudio.com, se possibile, saremo più che felici di soddisfare le tue esigenze!

I gioielli Àpini, soprattutto quelli in oro e se indossati quotidianamente, non hanno bisogno di particolare cura o attenzione.
Per mantenerli al meglio puoi evitare il contatto con profumi, creme e detergenti; rimuoverli prima di doccia, sport, mare o piscina; riponili nella pouch, separati tra loro per evitare graffi.
L’argento può ossidarsi naturalmente a contatto con aria e umidità: è normale. Una pulizia delicata lo riporterà alla sua luminosità originale.
Le perle vanno sempre riposte in un luogo asciutto e areato per evitare che si danneggino.

Puliscili con un panno morbido o con sapone neutro e acqua tiepida, asciugando bene, indicativamente una volta ogni 2/3 mesi.
Se i tuoi gioielli necessitano di una pulizia più approfondita, e gli ultrasuoni sono la soluzione migliore, puoi rivolgerti a qualsiasi laboratorio o oreficeria nella tua zona.

Nessun problema, scrivici a hello@apinistudio.com e ti sapremo aiutare!